업비트 개명변경 및 고객확인 재이행 방법(오류 해결)

이전에 한창 코인 열풍으로 흥했을 때 나도 동참했는데 업비트 어플을 통해서 코인을 매수했다.

그 이후로 코인이 완전 나락이 가고 차마 팔지도 못하고 그냥 묶어만 뒀는데 일정 기간이 지나서 고객확인 재이행을 해야 한다고 한다.

고객확인 재이행만 하면 간단한데 하필 내가 또 개명까지 한 탓에 간단한 일이 복잡해지는 사태가 발생했다.

 

나랑 비슷한 상황의 사람들이 있지 않을까 하여 업비트 개명방법과 고객확인 재이행 방법을 공유하려고 한다.

(진행과정 중에 있던 고충과 소소한 팁까지..!)

 

1. 업비트 개명 (이름변경)

• 준비물 : 주민등록초본(이미지 혹은 PDF), 신분증

 

주민등록초본은 인터넷 정부24 사이트에서 무료로 발급이 가능하다. 발급 시에 굳이 전체 내역을 모두 포함하여 발급할 필요는 없고, 이름 변경 사항만 선택하여 발급해도 가능하다.

 

https://www.gov.kr/portal/main

정부서비스 | 정부24

 

신분증은 무조건 원본으로 준비!

신분증 사진을 촬영한다거나 원본이 아닌 사본인 경우에 인식이 안되거나 추후에 고객확인 재이행을 해야 하는 경우가 있다.

 

 

본격적으로 업비트 개명 변경을 하기 위해 [내정보]-[고객센터] 로 들어가 준다.

 

고객센터에 들어왔다면 [1:1 문의하기] - [계정] - [개명/귀화]를 선택하여 들어가 준다!

 

 

빨간 박스로 표기해둔 부분을 '개명(또는 귀화) 후 성함'을 입력하고 '개명(또는 귀화) 증명서'를 추가해주면 된다.

개명인 경우에는 초본으로 충분히 확인이 가능하여 초본만 첨부해주면 되고 파일은 이미지 파일이나 PDF 파일만 업로드가 가능하다.

나는 아이폰 유저라서 파일 찾기가 힘들 듯하여 그냥 깔끔하게 이미지 파일로 업로드함

 

[문의사항]에는 개명 변경 처리해달라고 말하면 되고, 하단에 확인 사항 확인 후 체크하여 [문의보내기] 누르면 끝!

 

처리까지 소요시간은 보통 당일처리가 되는 듯하다.

 

 

* PC 웹에서 변경할 경우에는 [고객센터] - [1:1 문의하기] - [계정] - [개명/귀화] 에서 신청하면 된다.

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2. 고객확인 재이행

 

이름 변경이 완료되고 고객확인 재이행 버튼을 누르는데 자꾸 이 페이지에서 넘어가지를 않는다.

단순 업비트 어플 오류인가 생각했는데 방법을 알아냈다.. 그것도 모르고 기다리고 시간 낭비함 (부들부들)

 

고객확인 재이행 오류 이유는 바로 핸드폰 정보가 미등록 상태이기 때문이다.

이름 변경을 하고 난 후에는 핸드폰 번호가 초기화되는데 그로 인해서 미등록 상태가 되고 먼저 핸드폰을 인증하여 등록해야지 가능하다.

이유라도 알려주면 이렇게 엉뚱한 짓은 안 했을 텐데...

 

이제 진행하는 과정 중에 가장 답답했던 신분증 인증.. 촬영 오류가 하도 많이 나서 10번은 넘게 시도한 듯..!

진행하면서 알게 된 업비트 신분증 쉽게 촬영하는 방법을 가져왔다.

 

* 신분증 촬영 꿀팁

- 운전면허증보단 주민등록증 추천!

운전면허증 인식이 더 잘되긴 하나, 면허번호 등 인식해야 할 번호가 많기 때문에 오류가 잘 남

- 검은색 바닥에서 주민등록번호나 발급일자 등에 빛 번짐이 생기지 않게 각도 조절하기

처음에는 하도 오류가 나서 어플이 이상한 건지 내 신분증이 이상한건지 5회 이상 입력 오류 발생 시 잠김 상태가 된다고 하여 주민등록증 진위 확인까지 해봤다. 하지만 정말 잘 촬영하면 되긴 된다..

모든 과정을 끝내면 이제 [거래가능] 상태로 바뀌어있다.

하지만, 개명을 했다면 이게 끝이 아니다.. 자세히 보면 원화 입출금 불가라고 나와있는데 케이뱅크 계좌 등록을 다시 진행해야 한다.

물론 케이뱅크에서도 개명 신청을 한 후에 등록해야 한다는 사실.. 개명은 허가받기까지 보다 변경된 후에 할 일이 너무 많은 거 같다 휴..