[해외구매대행] 중국 배대지 이용 후기 (2)- 이지타오 장단점 총 정리

[해외구매대행 사업일지]

 

배송대행업체 이용 후기

- 이지타오 편

 

저번에 직구의민족 배대지 후기를 올렸는데

이번에는 '이지타오' 라는 배대지를 올릴 예정이다.

 

이지타오는 내가 구매대행 사업자로 가장 처음 이용한 곳이며

현재까지는 가장 많이 이용한 업체가 아닐까 싶다.

 

사업 처음 시작할 때 아무것도 몰라서 유튜브를 통해 배대지 영상을 찾아봤는데

그중 알게 된 곳이 '이지타오'였다.

 

한 유튜버분께서 극찬하시길래 처음으로 이용하게 되었다.

 

하지만, 이지타오를 이용하면서 이래저래 답답한 일들이 꽤 있었다.

그럼에도 불구하고 아직도 이용하고 있다는 것은

그에 비해 장점도 있기에 이용을 하고 있다.

 

빠르게 장단점 정리를 시작해 보겠다.

 

 

이지타오 장점

 

1. CS 운영시간

이지타오는 위챗, 카톡, 전화 상담이 가능하다.

그중에서 카톡응대가 가장 빠른 편이라고 한다. (카톡밖에 안 해봄)

 

보통 CS 운영을 한국에서 진행을 해 한국 근무시간에 맞춰 운영되는데

이지타오는 카카오톡 고객센터가 밤 12시까지 운영된다.

 

물건이 입고되어 실사 확인 후 문제가 발생했거나,

급하게 문의해야 할 사항이 발생하는데 다른 배대지는 고객센터 운영시간이 종료되어

다음 날까지 눈 빠지도록 기다리는 경우가 많다.

이지타오에서는 늦은 저녁이나 밤에도 질문이 가능해서 좋다.

 

2. CS 직원 아주 친절

내가 이용해 본 배대지 중에서 이지타오는 직원분들이 아주 친절하다.

친절의 기준은 각 다를 수 있겠지만,

이지타오분들은 아주 살갑게 대해주신다.

 

ex) 날씨 추우니 감기 조심하세요, 눈길 조심하세요 등

 

아무래도 감정이 있는 사람이기에 이런 좋은 말을 들으면

기분이 절로 좋아질 수밖에 없다.

 

3. 나름 저렴한 부가비용

배대지를 이용하면서 배송료도 중요하지만,

추가 포장비용이라던지 부가로 나가는 비용 부분도 꼼꼼하게 봐야 한다.

간혹 뽁뽁이 포장 처리를 하는 경우가 있는데

이지타오에서는 에어캡 비용이 500원부터 발생한다.

 

또한, 가끔 전기용품을 판매할 때 돼지코 변환기를 함께 보내는 경우가 있는데

돼지코 변환기 금액이 300원~ 으로 아주 저렴하다.

 

 

이제 단점 정리..

단점도 꽤나 많은 이지타오다.

 

이지타오 단점

 

1. 신용카드 결제 시 수수료 발생

신용카드로 결제할 경우에는 수수료 3% 가 추가로 발생한다.

계좌이체나 신용카드 크게 신경을 쓰지 않는다면 문제 될 건 없다.

 

2. 실사 오류 문제

간혹 실사촬영 시 상품 사진이 누락되는 경우가 있다.

그 외에도 중국 판매자가 합배송해서 보낸 경우 분리하여 재포장해야 하는데

이때 사진 촬영이 제대로 되지 않아 재요청을 해야 한다.

 

3. 업무 지연 문제

사업기간이 길지 않지만, 그 짧은 시간 내에 많은 이슈를 겪었다.

그중에 가장 큰 코로나 이슈,

먼저 봉쇄로 인한 문제 당시에 이지타오 역시 지연이 되었고,

중국 코로나 확산 시 입고 처리 및 업무 지연이 발생했다.

 

하지만 이지타오 외에도 중국 모든 지역에서 코로나가 대확산 되었기에

웬만하면 다 지연이 발생했다는 점..

 

4. 실사 촬영의 아쉬움

실사 화질이 좋은 편이 아니라서 상품 확인이 어려운 경우가 있다.

약간 어둡게 촬영되는 편!

 

 

그동안 이용해 본 배대지 중에서 가장 이용도 많이 해보고,

문제가 많아 배운 점도 많은 배대지이다..!

 

 

돼지코가 저렴한 편이라서 전기제품 주문 시에는 이지타오를 자주 이용하고 있다.

무슨 배대지던 장단점은 있으니

나에게 맞게 선택하면 좋을 듯하다.

 

http://www.easytao.co.kr/

이지타오 - 중국배송대행